Retourbeleid

Als je de verkeerde artikelen hebt ontvangen of als de artikelen die je hebt ontvangen defect zijn, stuur dan een e-mail naar info@jaybel.nl om dit verder te bespreken. Als je niet tevreden bent met de artikelen die je hebt ontvangen, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele staat zijn en kunnen worden doorverkocht. Eenmaal geretourneerd, heb je recht op een volledige terugbetaling, exclusief de kosten van de retourzending.

We kunnen geen artikelen terugbetalen of ruilen die gebruikt, geopend of niet in originele staat lijken te zijn.

 

Retourbeleid en richtlijnen: 
Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele plastic verpakking zitten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen. Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen stevig verpakt zijn, zodat ze niet beschadigd raken bij de post. Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden via een traceerbare, verzekerde service, omdat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor artikelen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens het retourtransport.

Zorg ervoor dat het retourformulier is geautoriseerd - zonder autorisatie kan dit ertoe leiden dat je retourzending niet in behandeling wordt genomen.

 

Eenvoudig retourneren in drie eenvoudige stappen: 
Stap 1: Vraag retourinformatie aan via het onderstaande contactformulier. 
Vermeld je bestelnummer, e-mailadres en de reden van retourzending.

Stap 2: Stuur je bestelling naar het retouradres.
Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een Track and Trace-code.
Als zender ben jij verantwoordelijk en we willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening.
Zodra we het pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.

 

Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@jaybel.nl.